1．证件：出游时要随身带备有效证件如身份证、学生证等，以备不时之需。
2．衣物：春秋：早晚温差比较大，除了带几件简单的短袖之外，还需要带一件薄外套。鞋子要以舒适的运动鞋、平底鞋为宜。最好不要穿新鞋出游。夏：衣物要带吸汗的、透气的棉质衣物。建议穿透气功能比较好的鞋子。冬：建议多带保温的衣服，最好穿羽绒服或者厚外套。鞋子以棉鞋为宜，如果不想穿棉鞋，建议穿上棉袜。
3．药品：游客可根据自身的需要携带常用感冒药、消炎药、肠胃药、晕车药、创可贴等，夏天还要带备防蚊虫的风油精、花露水。
4．现金、银行卡：出游时财物要分开放，注意财不露白。
5．其它物品：手机、相机、mp3等您可能需要携带的电子设备，记得带好充电器、电池以及足够的存储卡。

南京

特色节日：
·金陵灯会——每年农历大年三十至正月十八   
·南京国际梅花节——每年2月底至3月中旬
交通：南京出租车起价9元/3公里，每次加收1元燃油附加费。超过3公里，每公里单价2.4元，夜间为2.7元。等候时间不计费。

杭州

特色节日：
·余杭超山梅花节——2月中旬-3月初
·相约龙井-春茶会——4月8日-5月8日
·西湖杜鹃节——4月20-5月20日
·民间民俗“花朝节” ——5月1日-10日
·西湖荷花节——7月-8月
·西湖中秋赏月晚会——农历8月14日-18日
·杭州金秋国际旅游节——9月16日-10月21日
·西湖国际桂花节——9月16日-10月31日
·西湖国际烟花大会——10月中旬
·杭州西湖国际博览会——每年10月下旬-11月上旬
交通：杭州普通出租车起步价为10元3公里（另加一元燃油附加费），3公里后每公里单价2元，超过10公里后每公里单价3元；在等候或慢行时，将收取每五分钟2元的等候费。杭州市区GPS卫星调度叫车电话：28811111（全市通用） 出租车投诉：96520

1．各条线路的详细价格,请参照本公司前台当日的价格表！
2．游客可自行增加旅游意外险,费用为10元/人；
3．此行程单供游客参考,签章后作为《国内旅游组团合同》的组成部分；
4．游客签约时请索取座位号,上车时对号入座；
5．请游客准时到达集合地点,过时不到者,做自动退团处理,费用不退；
6．如遇国家政策性调价或游客自身因素,造成的损失和增加的费用由游客自理；
7．为保证游客的人身安全,旅游如在遇到人力不可抗拒的因素导致的重大调整、顺延或提前终止时,游客应积极服从旅行社的处理安排,旅游费用多退少补；
8．购物安排：旅游过程中,游客购物属个人行为,请慎重选择；
9．按国家规定,可以不占座位的儿童的标准为0.8米以下怀抱婴儿,0.8米以上儿童必须占座,否则,我公司导游可依据《新交通法规》的有规定,为了保证车上其他游客的正常行程及生命安全,有权拒绝此儿童参加本次旅游活动,由此产生的一切后果和损失由游客自负；
10．以上景点后所标价格为景点的门市价,如游客有军官证、老年证、导游证等有效证件,进景点未产生门票或享受折扣票价的,我公司负责按折扣价退还门票费用或门票差价；
11．因道路交通事故造成游客人身伤害及财务损失,按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。

1、请记住当地旅游车的颜色、车型、车号及导游的名字、电话等，以备不时之需。
2、请注意保管好随身物品，在酒店注意不要随便让陌生人进入房间，贵重财物寄存在宾馆前台。
3、在景区游玩时请警惕闲散游荡人员，帮忙拍合照时要时刻注意物品安全。
4、晚上出游一定要结伴同行，并提前通知导游，留下联系电话。不要到偏僻黑暗的地方，不随便与陌生人搭讪。
5、搭乘船只、缆车等任何交通工具时，请听从领队或工作人员的指挥，依序上下勿推挤或超载。

无锡旅游咨询：0510-84016081

无锡旅游投诉：0510-85052599

苏州旅游投诉：0512-65223377

苏州旅游咨询：0512-65203131

杭州旅游咨询电话：0571-96123

杭州旅游投诉咨询电话：0571- 89161861

南京市旅游投诉电话：025- 52260123

江苏省旅游投诉电话：025-83418185

国家旅游投诉电话：010-65275315