上海到西湖旅游

证件：出游时要随身带备有效证件如身份证、学生证等，以备不时之需。
衣物： 春秋：早晚温差比较大，除了带几件简单的短袖之外，还需要带一件薄外套。鞋子要以舒适的运动鞋、平底鞋为宜。 最好不要穿新鞋出游。 夏：衣物要带吸汗的、透气的棉质衣物。建议穿透气功能比较好的鞋子。 冬：建议多带保温的衣服，最好穿羽绒服或者厚外套。鞋子以棉鞋为宜，如果不想穿棉鞋，建议穿上棉袜。
药品：游客可根据自身的需要携带常用感冒药、消炎药、肠胃药、晕车药、创可贴等，夏天还要带备防蚊虫的风油精、花露水。
现金、银行卡：出游时财物要分开放，注意财不露白。
其它物品：手机、相机、mp3等您可能需要携带的电子设备，记得带好充电器、电池以及足够的存储卡。

杭州西湖气候：杭州属亚热带季风性气候，四季分明，温暖湿润。年平均气温为16.2℃，1月平均极端最低气温为 -8.6℃，7月平均极端最高气温为 39.9℃。年平均降水量约1500毫米，年平均降雨约为155天。6月中旬左右为杭州的梅雨季节，俗称"黄梅天"，雨量多而集中，且潮湿闷热，大约会持 续20天左右。

西湖三十景

苏堤春晓、曲苑风荷、平湖秋月、断桥残雪、柳浪闻莺、花港观鱼、雷峰夕照、双峰插云、南屏晚钟、三潭印月、云栖竹径、满陇桂雨、虎跑梦泉、龙井问茶、九溪烟树、
吴山天风、阮墩环碧、黄龙吐翠、玉皇飞云、宝石流霞、灵隐禅踪、 六和听涛、岳墓栖霞、 湖滨晴雨、 钱祠表忠、万松书缘、杨堤景行、三台云水、梅坞春早、 北街梦寻

西湖音乐喷泉

西湖音乐喷泉，位于西湖三公园附近，即平海路与湖滨路交叉口附近的西湖沿岸，地处杭州最繁华地段，作为中国最大的音乐喷泉之一，来往有人纷纷杭州西湖音乐喷泉时间：
周一至周五，每天9场——白天10：00、13：00、14：00、15：00、16：00，晚上18:00、18:30、19：00、19：30；周六、周日，每天11场，白天时间同上，晚上增加2场，分别为20:00、20:30；白天每场 15分钟，晚上10分钟。
夏季晚上播放时间改为：周一至周五，19：00、19：30、20：00、20：30；周六、周日，增加21：00和21：30两场。驻足观看，口口称赞。

各景点交通
苏堤：乘507、504、K4、游2路 Y7路苏堤站下；曲院风荷：乘507、538、15路曲院风荷站下；平湖秋月：27路，7路岳坟站下；断桥：K7断桥残雪站下 　　

柳浪闻莺：乘K4、38路清波门站下 ；花港观鱼公园：乘K4、538、K599路苏堤站下；雷峰：K4，游1到净寺下 ；双峰插云：乘507、游2路洪春桥站下 　　

栖竹径： 乘27路、508路龙井村站下 ；满陇桂雨：乘K4路动物园站下 ；虎跑：乘K4、538、K599路虎跑站下 ；龙井问茶：乘27路、508路龙井村站下 　　

九溪烟树：K4、27、308、504、游5路、假日5线可达 ；吴山:乘35、38、40路到吴山广场站下 ；黄龙洞：乘16、21、23、28、K599路在黄龙洞站下 　　

玉皇山：游3玉皇站下 ；宝石山：乘K7、游2、27路在葛岭站下

交　　通：
（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
住　　宿： 按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐单房差以享用单人房间。
游　　览：
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，费用不退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。
（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
购　　物： 全程购物店共1个。当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。
差价说明：
（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
（3）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退还。
意见反馈： 请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。
注意事项： 为保证旅游安全，请游客在出行前做一次必要的身体检查，凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、孕妇及行动不便者请勿报名，如隐瞒参团发生事故，相关责任游客自身承担。

1、请记住当地旅游车的颜色、车型、车号及导游的名字、电话酒店名称等，以备不时之需。
2、请注意保管好随身物品，在酒店注意不要随便让陌生人进入房间，贵重财物寄存在宾馆前台。在景区游玩时请警惕闲散游荡人员，帮忙拍合照时要时刻注意物品安全。
3、晚上出游一定要结伴同行，并提前通知导游，留下联系电话。
4、要注意旅途安全，途中会经过一些危险区域景点，如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等，在这些危险区域，要尽量结伴而行，千万不要独自冒险前往。
5、旅游摄影时，请注意安全，不要到有危险的地区拍摄或攀爬。

旅游投诉电话：0571-85171292

火车站询问电话：0571-87829418

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