证件：出游时要随身带备有效证件如身份证、学生证等，以备不时之需。
药品：游客可根据自身的需要携带常用感冒药、消炎药、肠胃药、晕车药、创可贴等，夏天还要带备防蚊虫的风油精、花露水。
现金、银行卡：出游时财物要分开放，注意财不露白。
其它物品：手机、相机、mp3等您可能需要携带的电子设备，记得带好充电器、电池以及足够的存储卡

交通：出租车起步价10元/3公里，3公里后每公里单价1.8元（但帕萨特型的出租车3公里后每公里单价2元），5公里后加收50%空驶费。等候时间超过5分钟，每5分钟折合1公里。

苏州的公交交通便利，坐旅游专线巴士几乎可到苏州城区所有旅游景点。普通车单一票价1元，空调车单一票价2元，多为无人售票车。

苏州景点比较集中，骑着一辆自行车走街串巷、访古探幽，体验苏州“小桥、流水、人家”的意境，也相当不错。可在火车站东侧的平门桥一带有许多租车店，大致价格为：4小时内2元，5－6小时3元，一天5元，需要身份证及押金100元—200元。
特色节日：
苏州太湖梅花节——2月底至3月初
虎丘花会 ——3月至5月
留园吴觎兰薰戏曲节——3月至6月
拙政园荷花节——7月至8月
苏州乐园啤酒节——7月至9月
虎丘庙会——9月至10月
中国丝绸旅游节——9月20日至25日

住宿：苏州是发达的旅游城市，酒店在城区内分布广泛，拥有豪华的星级酒店，独具水乡特色的民居小院，还有实惠舒适的经济型酒店、青年旅舍等。虽然酒店比较多，但是每到旅游旺季的时候，也常常出现供不应求的现象，所以旺季出游应提前预订。

特产：苏州特产首推苏绣，苏绣湘绣、蜀绣、粤绣并称中国的四大名绣。此外，苏州的碧螺春茶是中国的十大名茶之一，是馈赠亲朋好友的佳品；苏州的苏扇、宋锦、桃花坞木刻年画等，都是当地有名的特产；苏州地方特色小吃豆腐干也小有名气，不妨买些回去与家人分享。

美食推荐：苏州美食街主要分布在观前街和盘门地区两大区域。观前街著名的有太监弄、碧凤坊等；盘门地区有十全街、凤凰街；两区之间还有学士街、干将路和石路金门商市美食街等。这些传统美食街上集聚了众多传统小吃店和百年老店，陆长兴、黄天源、采芝斋、绿杨馄饨、松鹤楼、朱鸿兴等闻名遐迩的名店都可以在这里不期而遇。

 根据当地天气和交通的实际情况，旅行社有权对旅游线路、日程安排进行调整，但不减少旅游景点。
 跟团游线路的自费景点可自愿参加，不强迫，不愿意参加的可下车在景区附近自由活动，注意人身和财产安全。
 请注意集体观念、时间观念，按照导游指定的时间、地点集合，也希望各位游客相互关照，相互帮助。
进入酒店客房后首先要阅读酒店须知，清点好房内设施是否齐备、是否已损坏，避免退房时因为东西不全而被索赔。
 旅行社安排的旅游定点餐厅，团队餐质量有限，敬请游客体谅。

请记住当地旅游车的颜色、车型、车号及导游的名字、电话，酒店名称等，以备不时之需。
请注意保管好随身物品，在酒店注意不要随便让陌生人进入房间，贵重财物寄存在宾馆前台。
在景区游玩时请警惕闲散游荡人员，帮忙拍合照时要时刻注意物品安全。
晚上出游一定要结伴同行，并提前通知导游，留下联系电话。不要到偏僻黑暗的地方，不随便与陌生人搭讪。
搭乘船只、缆车等任何交通工具时，请听从领队或工作人员的指挥，依序上下勿推挤或超载。
旅游摄影时，请注意安全，不要到有危险的地区拍摄或攀爬。

旅游投诉电话：0512-65223377

旅游咨询中心电话： 0512-65203131、65233131、65333131、677773131、67531318